比如昨天行情呈‘V型走势，我刚给客户开完单，金价就涨了，我也没办法，这两天（卖金条）只能说增加一些手工费。

对此，消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云指出，商家必须以显著的方式去提醒消费者，保证消费者充分知情。

他举例，有位90多岁的老人身患多种健康问题，家属更希望采取保守治疗，让老人过得快乐些，这和AI依据诊疗指南给出的规范治疗建议，可能没法完全契合。